Loading
מעבר לתפריט ראשי מעבר לתפריט תחתון

צריכים עזרה?

שאלות ותשובות

החלפות והחזרות

יצירת קשר

ביטול עסקה

שיטת משלוח זמן אספקה עלות משלוח
שליח עד הבית עד 5 ימי עסקים 19 ש"ח | חינם מעל 199 ש"ח
איסוף מנקודות חלוקה עד 5-14 ימי עסקים 10 ש"ח | חינם להזמנות מעל 99 ש"ח

כיצד מתבצע המשלוח עם שליח עד הבית?

בסוף תהליך הקניה באתר נשלח אליך מייל עם מספר הזמנה. לאחר סיום תהליך אריזת הפריטים, תקבלי מייל נוסף עם חשבונית ומספר מעקב אחר המשלוח. כשהחבילה תצא לדרך, חברת השילוח תשלח אליך הודעת SMS הכוללת אפשרות למעקב אחר ההזמנה.

אם לא הייתי בבית כשהשליח הגיע?

במידה ואת לא בבית, אפשר לאשר לשליח להשאיר את המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל. במקרה זה החברה לא תהא אחראית לכל נזק ו/או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך. חבילה שלא יתקבל עבורה מענה מצד הלקוח, תוחזר אל מחסני החברה בתום 4 ימי עסקים .

איך מקבלים את החבילה בנקודת האיסוף?

בזמן הזמנת החבילה אפשר לבחור את נקודת האיסוף הנוחה לך ביותר בסמוך לכתובת שהזנת בהזמנה. לאחר בחירת מיקום נקודת האיסוף, תקבלי הודעת SMS המודיעה מתי החבילה תגיע לנקודה ומהן השעות שאפשר להגיע כדי לאסוף אותה. יש לאסוף את החבילה תוך 3 ימי עסקים מחנות או 72 שעות מלוקר מרגע קבלת ההודעה על הגעתה לנקודת האיסוף. לאחר מכן, תוחזר החבילה אלינו למחסנים.

האם ניתן לשנות את שיטת או כתובת המשלוח לאחר סיום ההזמנה?

בגלל שאנחנו רוצים שההזמנה שלך תגיע אליך מוקדם ככל האפשר, אנחנו אורזים את ההזמנות באופן מיידי. לאחר ביצוע הזמנה אין אפשרות לשנות את שיטת או כתובת המשלוח.

סגור
Loading
Go back to %1